Arbeitskreis

Digital Marketing

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Der Arbeitskreis Digital Marketing dient als Plattform für Erfahrungsaustausch unter Marketing-Experten im Bitkom-Netzwerk. Im Mittelpunkt stehen die zukünftigen Entwicklungen im digitalen Marketing und aktuelle Herausforderungen der Teilnehmenden. Dabei wird der Wandel durch Digitalisierung im gesamten Unternehmen genauso berücksichtigt, wie spezifische Veränderungen im digitalen Marketingmix beispielsweise durch eine Verlagerung der Aktivitäten auf neue Kommunikationskanäle, effiziente Erstellung und Ausstrahlung von relevantem Content und Aufbau der Infrastruktur in Form des MarTech Stacks.

Themen

KI-Agenten & GenAI im Marketingbetrieb:
Künstliche Intelligenz entwickelt sich vom Werkzeug zur operativen Infrastruktur: Unternehmen etablieren agentenbasierte Workflows für Content, Kampagnen und Prozesse entlang der gesamten Marketing-Wertschöpfung.
Datenfundament, Consent & Customer Data Platforms:
Eine belastbare Daten- und Einwilligungsbasis wird zur Voraussetzung für wirksames Marketing: Im Fokus stehen Datenqualität, Governance sowie die integrierte Nutzung von Customer Data Platforms.
Wirkung, ROI & Steuerung entlang von Unternehmenszielen:
Marketing wird stärker an seinem Beitrag zu zentralen Unternehmenszielen gemessen: Gefragt sind belastbare Modelle zur Wirkungs- und Erfolgsbewertung jenseits isolierter Kanal-KPIs.
KI-gestützte Suche, Plattformlogiken & Content-Sichtbarkeit:
Digitale Sichtbarkeit verschiebt sich zunehmend in KI-basierte Such- und Antwortsysteme sowie algorithmische Plattformen: Inhalte müssen so gestaltet sein, dass sie auffindbar, anschlussfähig und vertrauenswürdig sind.
Integrierte Customer Journey & digitale Nutzererlebnisse:
Erfolgreiches Marketing erfordert konsistente, vernetzte Nutzererlebnisse über alle digitalen Touchpoints hinweg – von der Ansprache bis zur Conversion und darüber hinaus.
Marke, Vertrauen & digitale Öffentlichkeit:
Markenführung gewinnt in fragmentierten digitalen Räumen an Bedeutung: Transparenz, glaubwürdige Kommunikation und der Aufbau von Communities prägen Reichweite, Bindung und Reputation.

Ziele & Aktivitäten

Inspiration rund um Innovation, Trends und Zukunft des digitalen Marketings bieten
Praxisnahen Erfahrungsaustausch im vielfältigen Marketing-Ökosystem anregen
Sichtbarkeit für Rolle und Verantwortung des Marketings in der Gesellschaft schaffen
Monatlicher Stammtisch Social Media mit spannenden Impulsen