Social Media Stammtisch

Digitale- und Videokommunikation sind schon lange nicht mehr nur Teil von Vertriebs- und Marketing Teams bei SAP. Das SAP Munich Media Studio wurde kürzlich eröffnet und bietet allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, selbst Videos zu kreieren.

• Welches Konzept steckt dahinter, damit dies funktioniert?
• Und was bietet SAP darüber hinaus für die Executives in Deutschland an, um Sie bei Ihrem professionellen Auftritt auf LinkedIn zu unterstützen?

Alexandra Witte und Carmen Egolf haben uns hinter die Kulissen der digitalen Kommunikation in ihrem Unternehmen genommen, mit Schwerpunkten auf Videokommunikation und dem Corporate Influencer Programm für Executives.

LinkedIn bietet mit Daten und Informationsstrukturen die Möglichkeit, tiefgreifende Informationen über seine potenziellen Buyer Personas und Zielgruppen zu erhalten und deren Verhaltensmuster zu erkennen. Sichtbarkeitsindex, Themenindex und digitale Buyer Personas sind hierbei wertvolle Werkzeuge in einer professionellen LinkedIn-Strategie. Unser Social Data Analyst Michael Schreck gab einen Einblick in die Welt der Daten-Möglichkeiten und wie sie in der Praxis eingesetzt werden können.

B2C setzt auf Tempo, Reichweite und emotionale Kaufanreize – B2B hingegen auf Fachinhalte, Dialogqualität und Plattformen wie LinkedIn. Die aktuelle Althaller-Studie zeigt: Immer mehr B2B-Unternehmen professionalisieren ihre Social-Media-Aktivitäten, setzen auf strategische Kommunikation und messbare Ziele. Doch wie unterscheiden sich Ansätze, Formate und KPIs wirklich? Unsere Expertinnen und Experten Jacqueline Althaller, Inhaberin, ALTHALLER communication, Stefan Binkowski, Vice President Retail & Wholesale Advisory (MEE), SAP, und Andy Baldauf, Top Retail & CX Expert geben Einblicke in aktuelle Forschungserkenntnisse, beleuchten Trendthemen wie Retail Media und Social Commerce und zeigen, welche Faktoren im digitalen Vertrieb künftig den Unterschied machen.

Judith Helene Fauser von Bechtle zeigte, wie gezieltes Social Selling funktioniert – von smarter Kundenrecherche über den Aufbau einer starken Reputation bis hin zur direkten Akquise mit Tools wie LinkedIn Sales Navigator. Wie erfuhren, wie zielgruppenspezifisches Social Media Enablement den Vertriebserfolg steigert und welche Best Practices wirklich funktionieren.

In dieser Session erfuhren wir von Britta Behrens, LinkedIn Certified Marketing Expert, wie Social Selling auf LinkedIn wirklich funktioniert. Wir lernten die 4 Säulen des Social Sellings kennen und warum Kaltakquise keine Chance auf LinkedIn hat. Sie räumte mit Mythen auf und zeigte die Stärken qualitativen Networkings und Kommunikation, um vertrieblich durchzustarten. Auch den Sicherheitsaspekt auf der Plattform sprach sie an, um vertrauensvoll und sicher Geschäfte zu machen.

In diesem Stammtisch gibt unser Gast und Experte Florian Gypser, Tonmeister und Berater für Videokommunikation 4.0, Einblicke in Strategien für eine effektive Ansprache der Zielgruppe. Er stellt praxisnahe Tipps vor, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, Kundenbeziehungen zu festigen und dadurch den Umsatz zu steigern. Im gemeinsamen Austausch wird erörtert, wie sich durch gezielte Videokommunikation Wettbewerbsvorteile schaffen lassen.

Das Corporate Influencer Programm bei DATEV wurde bereits 2019 gestartet. Heute sind über 300 Mitarbeitende als #DATEVBotschafter aktiv und leisten einen wichtigen Beitrag zur Unternehmenskommunikation. Ursprünglich lag der Schwerpunkt auf Image-Kommunikation, mittlerweile rücken aber auch fachliche und vertriebliche Themen in den Fokus. Wie sich das Programm entwickelt hat, welche Unterstützung angeboten wird und wie die Botschafter sich als Meinungsführer etablieren, erläutern Michaela Wüst und Daniel Niemann beim Bitkom Social Media Stammtisch.

Im Mittelpunkt stand das Thema „B2B-Unternehmen und Social Media 2024: KI Revolution?“. Social Media ist ein unverzichtbares Werkzeug für B2B-Unternehmen, um ihre Zielgruppen anzusprechen, Kundenbeziehungen aufzubauen und ihren Erfolg zu steigern. Die Ausgestaltung einer effektiven Social-Media-Strategie mit dem richtigen Kommunikationsmix und passenden Budgets ist jedoch nicht leicht. Gleichzeitig verändern KI-Lösungen die Spielregeln und Nutzung von Social Media. Unsere Expertin Jacqueline Althaller, Founder & Owner, ALTHALLER communication Gesellschaft für Marktkommunikation mbH, brachte spannende Insights aus ihrer Studie „Social Media in der B2B-kommunikation“ mit, welche bereits zum vierzehnten Mal durchgeführt wird. Die wertvollen Erkenntnisse der Studie diskutierten wir gemeinsam mit Barbara Roscher, Senior Communications Consultant, Global Business Services, Siemens und Stefan Binkowski, Vice President Retail & Wholesale Advisory, Middle & Eastern Europe (MEE), SAP.

Im Mittelpunkt stand das Thema „Die helle und die dunkle Seite des Corporate Influencing“. Viele Unternehmen fragen sich, ob sie in Corporate Influencer Programme investieren sollten. Alexander Luyken und Pawel Dillinger teilten ihre 9-jährige Erfahrung mit dem Telekom Botschafter Programm mit euch, die sie auch in ihrem Buch „Das Challenge Book der Corporate Influencer: 40|10 Inspirationen, um deine Organisation mit Werkstolz zu verändern“ niedergeschrieben haben. Dabei haben sie den Fokus zusätzlich zu den eigenen Erfahrungen und Chancen des Corporate Influencings auch oft vernachlässigte Herausforderungen aufgezeigt. Die dunkle Seite des Corporate Influencings – Anfeindungen, Hass, Kritik, Unverständnis über den Mehrwert – betrifft Menschen mehr als vielen bewusst ist.

Im Mittelpunkt stand das Thema „LinkedIn like a Pro: So baust du intensive Beziehungen auf“. Branchenrelevante Inhalte, gezielte Business-Kontakte, Positionierung als Experte – LinkedIn ist unentbehrlich in der Marketing-Toolbox, ob als Unternehmen oder Person. Ob Du gerade erst anfängst oder bereits ein LinkedIn-Profi bist, in diesem Stammtisch hast du alles über die Spielregeln und den Algorithmus erfahren können. Frank Panser, Content Creator und Digital Marketing Spezialist bei Starke Erfurt, hat exklusive Einblicke in sein universelles LinkedIn Framework für mehr Sichtbarkeit gegeben. Außerdem verriet er drei clevere Tricks, mit denen Du bereits nach 48 Stunden konkrete Ergebnisse erzielen kannst.

Im Mittelpunkt stand das Thema "B2B Influencer: Einblicke und Erfahrungen in effektive Kooperationen". B2B-Influencerinnen und Influencer bringen Unternehmen Glaubwürdigkeit, direkte Kontakte und Werte. Und Unternehmen bringen den InfluencerInnen exklusive Insights. Eine WIN-WIN-Situation, die viele Ihrer Konkurrenten möglicherweise noch nicht nutzen. Mit Katrin-Cécile Ziegler, Digital Economist, Dozentin & Tech Journalistin.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Beziehung schlägt Reichweite: Social Media-Trends 2024/25 im B2B". Im B2B zählen Beziehungen und Interaktionen mehr als Reichweite. Allerdings setzen Instagram oder TikTok zunehmend die Social Media Trends, an denen sich auch LinkedIn, und damit auch die B2B Social-Media-Welt orientiert. Das bedeutet unter anderem: Die Plattformen testen immer schneller neue Features und ändern den Algorithmus ständig. Und durch den immer stärkeren Fokus auf Reichweite wird die öffentlich sichtbare Nutzung insgesamt passiver, die Kanäle dienen eher als TV-Ersatz. Interaktionen wandern in geschlossene Gruppen ab, wenige Content-Creators beherrschen die Feeds. Für Unternehmen und ihre Mitarbeitenden bedeutet das: Die beste Strategie in einer sich schnell ändernden Social Media Welt ist Ausprobieren und Testen. Unternehmen sollten sich auf die Plattformen und die Maßnahmen fokussieren, die Interaktion und Beziehungsaufbau fördern, und ihre Ziele anpassen: Die puren Reichweiten und Impressionen sind zweitrangig. Und sie sollten über die Social Media Plattformen hinausdenken und auch die Plattformen in den Blick nehmen wo langfristiger Beziehungsaufbau und Austausch möglich ist. Mit Lars Basche, Head of Strategic Planning bei archetype.co.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Corporate Influencer Strategie: Next-Level Unternehmenskommunikation". Mit Dr. Irène Y. Kilubi, Gründerin und Geschäftsführerin bei brandPreneurs & brandFluencers. Ihre 3 Joker:

1. Habe eine klare Mission
2. Zeige Persönlichkeit
3. Kreiere regelmäßige Formate

Im Mittelpunkt stand das Thema "Revolutionieren Sie Ihr Social Media Marketing mit KI: Einblicke und Strategien". Mit Dr. Claudia Hilker, Artificial Intelligence Specialist und Unternehmens-inhaberin bei Hilker Consulting.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Personal Branding funktioniert". Mit Björn Radde, VP Digital Marketing & Innovation bei T-Systems International und Jan Möllendorf, Managing Partner bei defacto x GmbH.

Im Mittelpunkt stand das Thema "TikTok for business – Insights aus erster Hand". Mit Jonas Krambrich, Brand Parnterships Manager, B2B, Public Secotr & Nonprofits DACH & NL und Kevin Klieber, Brand Partnerships Lead, Finance, Government, NGO & B2B bei TikTok.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Dauerhaftes organisches Wachstum trotz Nische – Die Erfahrungen eines PropTechs auf LinkedIn ". Der Impuls von Isabelle Noack, Marketing Managerin bei metr Building Management Systems GmbH gab einen Einblick in die Jahre 2020 - 2023 des PropTech-Start-ups metr Building Management Systems GmbH auf LinkedIn und erzählte davon, wie metr es geschafft hat, trotz Nische von 286 Followern Anfang 2020 auf über 2.000 Follower Mitte 2023 angewachsen ist. Isabelle teilte die Erfahrungen von metr zur Content-Strategie und den Learnings der letzten Jahre und zeigte, wie metr durch gezielte Inhalte und Anpassungen an den Algorithmus erfolgreich eine Steigerung der Impressionen pro Post um 25 % im Vergleich von Q1 2023 zu Q4 2022 erreichen konnte.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Corporate Influencer als wichtiger Bestandteil im Marketing Mix". Mit Judith Helene Fauser, Programmleiterin Corporate Influencer und Lisa Kollroß, Community Managerin bei Bechtle.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Wie die LV 1871 mit Corporate Influencer ihre Unternehmenskommunikation neu denkt". Die Zeiten als nur Geschäftsführung und Presseabteilung ein Unternehmen repräsentierten, sind vorbei. Die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871) setzt für die Kommunikation auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Corporate Influencer sollen langfristig zum Markenaufbau beitragen und das Unternehmen persönlicher und greifbarer werden lassen. Das schafft mehr Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit und steigert zugleich die Arbeitgeberattraktivität. Ausgewählte Experten und Expertinnen aus allen Unternehmensbereichen publizieren auf ihren persönlichen Social-Media-Kanälen, sowohl über ihre persönlichen Interessen als auch über ihren Arbeitsalltag und ihre Fachexpertise. So wird die Unternehmenskommunikation authentischer, glaubwürdiger und emotionaler. Für die mittelständische Versicherung und ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist das eine Win-Win-Situation: Das Corporate Influencer Programm bietet ihnen ein umfassendes Schulungsangebot und die Möglichkeit die eigene Reputation aufzubauen. Umgekehrt macht sich das Unternehmen das Know-how, die Frequenz und Präsenz der Corporate Influencer in den sozialen Medien zu Nutze, um mehr Sichtbarkeit zu erreichen. Mit Anja Schöne, Social Media & Content Managerin bei LV 1871.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Wie geht Influencer Marketing B2C/B2B Inhouse?" Mit Desirée Balve, Marketing Specialist – Influencer Marketing bei BenQ Corporation.

Im Mittelpunkt stand das Thema "TikTok with us! Wie wir als B2B-Unternehmen auf der Plattform Erfolg haben". TikTok ist eine der am schnellsten wachsenden Social-Media-Plattformen. Lange galt sie als Nischen-App für Tanzvideos von Teenagern – längst ist sie aber eine ernst zu nehmende Größe im Social-Media-Kosmos. Höchste Zeit also, dass Unternehmen sich mit der Kurzvideo-Plattform beschäftigen.

G DATA CyberDefense hat genau das bereits 2022 gemacht und als eines der ersten B2B-Unternehmen im IT-Security-Bereich begonnen, Content für einen eigenen Unternehmenskanal zu produzieren. Der Clou: Die Inhalte grenzen sich stark von denen aller anderen vom Unternehmen genutzten Plattformen ab. Warum es auch für B2B-Unternehmen Sinn macht, Content auf der Videoplattform zu spielen und mit welchen Mechanismen G DATA eine organische Reichweite im Millionenbereich erzielt hat, war Bestand des Vortrags. Zudem erklärten die Referentinnen, wieso ein Account niemals ausschließlich ein Auszubildendenprojekt sein darf. Mit Kay Kewald, PR- und Social Media Managerin und Arianna Blittersdorf, Social Media Managerin bei G Data CyberDefense.

Im Mittelpunkt stand das Thema "LinkedIn Einführung: Profilanalyse & Algorithmus – Do‘s and Don‘ts" Mit Iris Hagemann, Leiterin Business Development bei der bitkasten AG. Drei wichtige Do's and Don'ts: 

• Be authetic! Mit Bestandsaufnahme starten – was ist die Zielsetzung bzw. was will man erreichen; was macht mich aus bzw. worin bin ich Experte; daraufhin Themen und Content definieren
• Be approachable! Profil erstellen, aktiv lesen und kommentieren, Feed gemäß eigenen Interessen durch Hashtags + Vernetzung anpassen
• Be open-minded! Es gibt nicht den einen richtigen Weg, die richtige Uhrzeit bzw. Format: Einfach ausprobieren, analysieren, optimieren!

Im Mittelpunkt stand das Thema "Mitarbeitende mobilisieren durch Employee Advocacy und Social Selling". Mit Nasir Din, Head of Customer Sales & Regional Director, DACH, BENELUX, MENA bei Hootsuite.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Mit Social Listening Zielgruppen-Insight gewinnen". Mit Lea Manthey, Director Marketing EMEA bei Meltwater.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Social CxOs als Botschafterinnen und Botschafter für das C-Level". Mit Simon Philipps, Public Relations bei Faktor 3 AG.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Content mit Wirkung: Wie Sie Ihre Zielgruppe genau erreichen". Benjamin Küster zeigte, wie wichtig es ist, Content-Strategien sowohl auf die Unternehmensziele als auch auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abzustimmen. Die Teilnehmenden lernten, wie S.M.A.R.T.-Ziele helfen, erfolgreiche Inhalte zu definieren und wie eine gezielte Ansprache über Social Media zu mehr Engagement und Markenbindung führt. Besonders die Praxisbeispiele zur Optimierung von Inhalten und der Einsatz von AI in der Kommunikation sorgten für wertvolle Erkenntnisse und Inspiration.

Im Mittelpunkt stand das Thema "Von Likes zu Loyalität: So bauen Marken durch Social Media echte Verbindungen auf" mit Christian Retz. Social Media ist mehr als nur Content teilen – es geht darum, echte Verbindungen zu schaffen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Erfolgreiche Marken wissen, dass Authentizität und Konsistenz der Schlüssel sind, um Vertrauen bei ihrer Community zu gewinnen. Dabei sollte der Einsatz von Daten und Analysen immer im Zentrum der Strategie stehen, um relevante Inhalte zu liefern und den Dialog mit der Zielgruppe zu optimieren.

Im Mittelpunkt stand das Thema "C-Level Positionierung bei DATEV". Mit Claus Fesel, Leiter Marketing und Veranstaltungen bei DATEV eG.

„CEO und oder C-Level sind die wichtigsten Markenbotschafter für ihr Unternehmen. Ihre Aussagen geben Orientierung nach innen und außen. Dabei ist es wichtig dass es ein schlüssiges Narrativ für ihr Storytelling gibt. Gut ist es wenn es in den Verantwortungsebenen unterhalb des C-Levels ebenfalls Botschafter gibt, die diese Erzählungen, auch in einer mehr fachlichen Tiefe, verlängern. Der Prozess sollte mit einem „messaging Board“ von der Unternehmenskommunikation gesteuert werden.“

Im Mittelpunkt stand das Thema "Praxiseinblicke bei IBM - Wie ihr Corporate Influencer Program gestaltet ist und wie das in Zusammenspiel mit externen Influencern in Zukunft aussehen kann". Mit Petra Bernhardt, Social Media Leader bei IBM DACH.