Die Finanzbranche hat sich durch die Digitalisierung in den vergangenen Jahren stark verändert. Neue Wettbewerber bieten den Verbrauchern ebenso wie etablierte Banken und Versicherer eine Vielzahl neuer, digitaler Angebote. Was ist den Kunden dabei wichtig? Und wie treu sind sie ihrer Bank? Welche Rolle spielen Digitalangebote und wie wird die Zukunft der Filiale gesehen? Wie stark ist Online-Banking verbreitet – und wie zufrieden sind die Kunden? Welche Bedenken gibt es? Und besteht die Bereitschaft, Versicherungen online abzuschließen und zu verwalten?

Um diese und weitere Fragen zu beantworten, hat Bitkom im Vorfeld seiner Digital Finance Conference (22./23. Mai) eine repräsentative telefonische Befragung unter mehr als 1.000 Verbrauchern in Deutschland durchgeführt. Die Ergebnisse der Studie möchten wir Ihnen in einer telefonischen Pressekonferenz vorstellen, zu der wir Sie herzlich einladen.

Zeit: Dienstag, 21. Mai 2019, 10 Uhr
 
Ihr Gesprächspartner ist Bitkom-Präsident Achim Berg.