Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.263 Personen in Deutschland ab 16 Jahren, darunter 1.045 Online-Shopperinnen und -Shopper telefonisch befragt. Die Befragung fand im Zeitraum von KW 51 2025 bis KW 2 2026 statt. Die Gesamtumfrage ist repräsentativ. Die Fragen lauteten: „Wenn Sie an Online-Käufe denken, wie häufig machen Sie die folgenden Erfahrungen?“, „Wenn Sie an Käufe vor Ort, in Geschäften denken, wie häufig machen Sie die folgenden Erfahrungen?“, „Wie häufig nehmen Sie in Online-Shops folgende Elemente wahr? (Countdown-Timer, Glücksräder, Hinweise auf Lagerbestände, die aktuelle Nachfrage beim Einkauf)“, „Wie reagieren Sie in der Regel auf diese Elemente?“, „Inwieweit treffen folgende Aussagen auf Sie bzw. Ihrer Meinung nach zu?“.
