Teppiche auf Markt

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Mitarbeiterfoto: Nastassja Hofmann, Bitkom e.V.
Nastassja Hofmann
Referentin Retail & PropTech
Bitkom e.V.
Paket auf einem Laufband
Rückgabe zu kompliziert
Hälfte der Online-Shopper behält Produkte
Eine kleine Figur aus Pappkarton mit einem eckigen Kopf, zwei runden Augen und einem dreieckigen Mund steht auf der Tastatur eines Laptops. Ihre Arme und Beine sind beweglich. Der Laptop ist schwarz, und sein Bildschirm im Hintergrund zeigt eine verschwommene, dunkle Ansicht mit blauen und orangen Lichtreflexen. Die Szene ist warm beleuchtet, wodurch die Figur und die Tastatur weiche Schatten werfen.
Kundenservice beim Online-Shopping
Mensch schlägt Chatbot
Person kauft auf Tablet ein
Nachhaltigkeit
Zwei Drittel achten auf Umwelt beim Onlinekauf
Fensterfront eines Lampengeschäfts
Vollautomatisierte Läden
Knapp ein Viertel würde gerne in Smart Stores einkaufen
Die STATION Berlin ist gefüllt mit zahlreichen Menschen, die sich in Gruppen unterhalten oder durch die Gänge zwischen den Ständen bewegen. Im Vordergrund steht eine große Infotafel mit der Aufschrift „TRANSFORM“ und einer Übersichtskarte der Veranstaltung. Mehrere Personen betrachten diese Tafel. Im Hintergrund befinden sich zahlreiche Messestände mit Bildschirmen und Bannern, während Besucher geschäftig netzwerken. Die Halle ist industriell gestaltet mit hohen Decken und Stahlträgern.
Über 5.000 Teilnehmende
Das war die TRANSFORM 2025
Werkzeug
Digitalisierung im Handwerk
Digitale Services im Handwerk bislang wenig genutzt
Video preview
Wirtschaft
Deutschland muss in der Digitalisierung „All in“ gehen!
Bürodach auf dem sich der Himmel spiegelt
Wirtschaft 2025
Digitalisierung kommt nur langsam voran
Mann bezahlt Gemüse mit Smartphone
Stationärer Handel
Bargeldloses Bezahlen wird wichtiger
Gremien zum Thema Retail
Unsere Mitglieder haben die Möglichkeit, die Arbeit des Bitkom in den Bereichen Politik, Wirtschaft und Gesellschaft aktiv mitzugestalten. Unsere Gremien sind zudem eine Plattform, um sich mit Wettbewerbern, Partnern und Kunden zu vernetzen.
Zu den Gremien
Stellungnahme

Änderung des Buchpreisbindungs-gesetzes

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Frau im Buchladen
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Digitalisierung in Unternehmen? All in!

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Tech Weekly #84 zum Thema Digitalisierung in Unternehmen mit Dr. Christopher Meinecke, Bitkom-Experte für Digitalisierung, auf dem Cover