Komplizierte Sprache, unklare Prozesse und unbekannte Handlungsmöglichkeiten erschweren für viele Bürgerinnen und Bürger den Zugang zum Recht. Um diese Hürden abzubauen, hat das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz gemeinsam mit dem DigitalService des Bundes eine neue digitale Anlaufstelle geschaffen: service.justiz.de. Die Website bündelt Informationen und verschiedene Onlinedienste der Justiz an einem Ort. Bürgerinnen und Bürger können u.a. finanzielle Hilfe bei Rechtsproblemen online beantragen, mithilfe eines digitalen Wegweisers Unterstützung bei einer Kontopfändung erhalten oder Zahlungsklagen erstellen und digital einreichen, um ein Online-Verfahren zu eröffnen.
Bei der Entwicklung von service.justiz.de steht die Perspektive der Nutzenden im Mittelpunkt: In enger Zusammenarbeit mit Bürgerinnen und Bürgern sowie der Justiz wird ein Angebot ausgebaut, das bürgernah, leicht verständlich und rechtssicher ist. Schrittweise werden weitere Onlinedienste ergänzt.
Im Rahmen des Digitaltags 2026 stellten Ellen Sigloch und Joshua Nowak vom DigitalService diese Onlinedienste vor. Die Online-Veranstaltung zeigte, wie die digitalen Angebote genutzt werden können und bot Raum für den direkten Austausch. Teilnehmende erhielten Einblicke in die Hintergründe der Projektarbeit und hatten die Möglichkeit, die weitere nutzendenzentrierte Entwicklung der Website durch ihr Feedback aktiv zu unterstützen.
