Stockholm

Schweden | Schnelles und fehlerfreies Bearbeiten von Sozialhilfeanträgen

Schweden | Schnelles und fehlerfreies Bearbeiten von Sozialhilfeanträgen

Um Sozialleistungen zu erhalten, müssen Bürger meist komplizierte Anträge ausfüllen und dabei Informationen von vielen verschiedenen Behörden einfordern und vorlegen. Sachbearbeiter in den zuständigen Ämtern verbringen einen Großteil ihrer Zeit mit der Prüfung der Formulare sowie in der Kommunikation mit anderen Behörden. In Schweden wurde dieser Antragsprozess durch den Austausch von Verwaltungsdaten für beide Seiten deutlich optimiert und ist nun weniger fehleranfällig.

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