Arbeitskreis Usability & User Experience (UUX)

Art des Gremiums:
Arbeitskreis
Kompetenzbereich:
Software
Informationen für Bitkom-Mitglieder:
Mitgliederportal

Die Usability und User Experience von Systemen stellt die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine dar und wird so zu einem immer entscheidenderen Qualitätsmerkmal von Soft- und Hardwareprodukten. Kontextbezogene Interaktionsformen und autonome Systeme sind zunehmend gefragt, da sich das Benutzererlebnis und die Erwartungshaltung des Nutzers dank neuer technischer Ein- und Ausgabeformen und der zunehmenden Vernetzung von Geräten (Internet der Dinge) stark verändert. Der Anwender wird nicht mehr 1-zu-1 mit einem einzelnen Gerät interagieren, sondern steht inmitten einer die Benutzungsoberfläche ausmachenden Vielzahl an intelligenten Systemen.

Der Arbeitskreis Usability & User Experience (UUX) des Bitkom hat sich zum Ziel gesetzt, die Brücke zwischen Praktikern aus den Bereichen Soft- und Hardware-Entwicklung sowie User Experience Engineering zu schlagen. Der Arbeitskreis verfolgt dabei einen multidisziplinären Ansatz, der gestalterische, technische und geschäftliche Aspekte im Sinne der User Experience verbindet und den Wissensaustausch zwischen unterschiedliche Industrien vom Selbständigen über den Mittelstand bis zum Großkonzern fördert. Der Schwerpunkt liegt auf pragmatischen Erfahrungswerten, Best-Practices, Methodenbaukästen, Inspiration und Innovation.

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Dr. Frank Termer

Bereichsleiter Software Bitkom e.V.

Ziele & Aktivitäten

Ziele

  • Erfahrungsaustausch zu aktuellen Entwicklungsmodellen und deren Einführung im Unternehmen
  • Identifikation, Bewertung und Promotion von aktuellen Trends
  • Kritische Betrachtung des Paradigmenwechsel der Nutzung durch zunehmend vernetzte und autonome Systeme (Internet of Things)
  • Vermittlung von Medienkompetenz und Verantwortung hinsichtlich des Benutzererlebnisses

Aktivitäten

  • 15.02.2017 Sitzung bei adesso AG in Dortmund. Thema: Paradigmenwechsel oder Buzzword: UX im Spannungsfeld IoT
  • 01.06.2017 Sitzung bei Microsoft Deutschland in Köln. Thema: Conversational UX – von Chat bis Bot, von GUI bis VUI
  • 16.10.2017 Sitzung bei Datev eG in Nürnberg. Thema: tbd

Themen

  • Wie ist der Stand der UUX in der Praxis?
  • Welche Hemmnisse gibt es?
  • Welche Erfolgsgeschichten und Best Practices können berichtet werden?
  • Welche kunden- und nutzerzentrierten Ansätze gibt es in der Softwareentwicklung?
  • Paradigmen der Nutzung in einer Welt der Internet of Things und ihr Einfluss auf das Nutzererlebnis
    • Weniger Interfaces
    • Proaktive Interfaces
    • Autonome Lebewesen und ihre gemeinsame Intelligenz
    • Medienkompetenz der Nutzer

Weitere Informationen

Aktuelle Ergebnisse

  • 11.02.2016 Sitzung bei IBM Deutschland in Hamburg. Thema: Bessere Benutzererlebnisse durch intelligente Systeme
  • 02.06.2016 Sitzung bei Deutsche Post DHL Group in Bonn. Thema: UX of Things 4.0 – Usability & User Experience im Kontext von IoT und Industrie 4.0
  • 08.09.2016 Sitzung bei Google Germany in München. Thema: Augmented & Physical UX
  • Erstellen eines Leitfadens „UUX - Software näher zum Nutzer bringen“

Vorsitzender: Dr. Ronald Hartwig (Q4U GmbH)

Stellvertretende Vorsitzende: Sascha Wolter (Deutsche Telekom AG), Martin Beschnitt (eResult GmbH)

Jahresprogramm 2017

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Dr. Frank Termer

Bereichsleiter Software Bitkom e.V.