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Digitalisierung in der Touristik

Die Digitalisierung der Touristik ist kein neues Phänomen. Seit vielen Jahren sitzen Reisekaufleute im Reisebüro vor Bildschirmen und verwalten komplexe Buchungen elektronisch. Reisende können ihren Urlaub 24/7 online selbst buchen und sich ihre Tickets digital ausstellen lassen. Während und nach dem Urlaub bewerten sie ihre Unterkunft, den Service vor Ort oder das Freizeitangebot und berichten darüber in den sozialen Medien.

Doch damit ist das Potenzial der Digitalisierung im Tourismus längst nicht ausgeschöpft. Neue Trends wie Smartbands, Smartwatches, Virtual-Reality-Brillen, Info- und Serviceroboter sowie Koffer mit Digitalanzeigen erobern derzeit die Tourismuswelt. Reisenden steht dank der sozialen Medien ein viel größeres Spektrum an Informationen zur Verfügung, die sie auf unterschiedlichen mobilen Endgeräten einholen können. Reiseveranstalter stehen vor der Herausforderung, ihre Kunden auf all diesen Kanälen zu erreichen und ihnen dabei möglichst individuelle Angebote zu machen. Der Urlauber möchte zudem eine möglichst hohe Transparenz, um alle Angebote miteinander vergleichen zu können.

Welche genaue Rolle spielen Online-Plattformen künftig für den Tourismus? Welchen Stellenwert haben Social Media und Datenanalyse, und was bedeutet die App-Ökonomie für bestehende Geschäftsmodelle? Das sind nur ein paar der Fragen rund um das Thema Travel Technology, mit denen wir uns beim Bitkom beschäftigen, um die Digitalisierung der Touristik weiter voranzutreiben.

Termine und Events zum Thema Touristik

Termine und Events zum Thema Touristik
Datum Titel Anmeldung
22. Aug

Gremiensitzung - Berlin

AK Touristik & AK Virtual Reality

21. Nov

Gremiensitzung - Berlin

AK Usability & User Experience (UUX)

28. Nov

Kongress / Konferenz - Berlin

netz:regeln 2018 - smart, smarter, autonom

Gremien zum Thema Touristik

Gremien zum Thema Touristik
Art Bezeichnung
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Arbeitskreis Digitale Transformation

Icon: Arbeitskreis

Arbeitskreis Touristik