„WOHNI”: Intelligent Document Processing – Assistenzsystem für den Wohngeld-Prozess
„WOHNI” hilft Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern, Wohngeldanträge schneller und genauer zu bearbeiten. Das Produkt wird in mehreren deutschen Großstädten im Bereich Wohngeld eingesetzt. Hannover war eine von drei Pilotkommunen. „WOHNI" ist ein KI-gestütztes Assistenzsystem, das Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter bei der Bearbeitung von Wohngeldanträgen unterstützt. Es digitalisiert Papieranträge und analysiert Nachweisdokumente, erkennt unvollständige Anträge und fordert automatisch fehlende Nachweise an. Die Software sortiert Eingangspost in digitale Akten und bietet intelligente Hinweise zu Antragsbesonderheiten. Ein integrierter Sprachassistent beantwortet Fragen zum Wohngeldgesetz.