Immer mehr Daten sowie Kundeninformationen machen fortschrittliche Analysetechniken sowie Automatisierung attraktiv. KI ist ein Treiber dieser Entwicklung und sorgt für Abhilfe, beispielsweise in den Prozessen oder in der Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden. Und das zunehmend ohne menschliche Interaktion.
Unter dem Thema KI im Versicherungsökosystem – von Anwendungen bis Limits haben wir einen Blick in die schon bestehenden Anwendungen geworfen und unter anderem folgende Leitfragen diskutiert:
Wie muss man sich als Versicherung aufstellen, um das Potential von KI nutzen und skalieren zu können?
Welche rechtlichen Vorgaben sind zu bedenken? Ergeben sich dadurch Grenzen für Innovationen?
In welchem Anwendungsbereich gibt es die größten Sprünge?
Welche Prozesse werden industrieübergreifend bereits heute durch den Einsatz von KI innovativer gestaltet?
Folgende Gäste waren dabei:
Felix Baaken | CEO, BANKSapi
Christoph Bachmann | Senior Managing Consultant, Cognizant
