Bitkom hat 2011 eine Umfrage zu Apps und mobile Websites in der ITK-Branche durchgeführt. Diese gibt Aufschluss über Struktur, Trends, Einsatzfelder und Herausforderungen im Markt für mobile Anwendungen. Besonders interessant: Nach Einschätzung der Experten werden Apps den B2C-Markt dominieren, während im B2B-Markt die mobile Website die dominierende Technologie wird. Wesentliches Merkmal dieser ist ihre flexible Anpassbarkeit. Updates oder neue Funktionen können relativ einfach auf Backend bzw. Webserver aufgespielt werden. Alle Nutzer haben direkt nach dem erneuten Aufrufen der mobilen Website Zugriff auf neue Inhalte oder Funktionen. Mit der Verbreitung von HTML 5 werden sich zudem mehr Dienste über mobile Websites darstellen lassen.
An der Online-Befragung haben 518 Personen vornehmlich aus der ITK-Branche teilgenommen. Sie ist nicht repräsentativ.