Arbeitskreis Social Media

Art des Gremiums:
Arbeitskreis
Kompetenzbereich:
Social Media & Web 2.0
Informationen für Bitkom-Mitglieder:
Mitgliederportal

Social Media sind aus der heutigen Welt nicht mehr wegzudenken: Die Komponente »Social« ist zum Standard im Internet geworden – das gilt im privaten Umfeld ebenso wie für Unternehmen. Die Aktivitäten des AK Social Media sollen helfen, die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen vor dem Hintergrund dieser Entwicklungen zu erhöhen. Der Arbeitskreis konzentriert seine Arbeit daher auf Aspekte des Social Business – darunter versteht der AK alle Aktivitäten in einem Unternehmen, die auf Social Media, Social Software und User Generated Content setzen, um bessere und nützlichere Verbindungen zwischen Menschen, Informationen und Ressourcen herzustellen – und zwar hier primär außerhalb des Unternehmens.

Der Arbeitskreis trifft sich ein Mal pro Quartal. Die Ergebnisse werden in Form von Leitfäden, Blog-Beiträgen, Whitepaper und Studienberichten veröffentlicht und auf Fachveranstaltungen präsentiert. Regelmäßige Workshops in kleineren Arbeitsgruppen ermöglichen einen intensiveren Austausch über aktuelle Social Media-Fragestellungen.

Ziele und Aktivitäten

  • Der AK unterstützt die Mitglieder bei der Bearbeitung vielfältiger Fragen: Von der Implementierung von Social Media in die Unternehmensstrategie über rechtliche Rahmenbedingungen bis hin zu technischen Aspekten
  • Analyse der Business-Potenziale von Social Media und Diskussion neuer Social Media-Anwendungsfelder für Unternehmen

Themen

  • Social-Media-Einsatz von Unternehmen für PR, HR, R&D, Vertrieb, Marketing, Customer Experience Management, Kundenservice und -support
  • Innovative Social-Media-Plattformen und -Tools, Plattform- und Tool-Auswahl, Social Media Return on Investment
  • Social Media Monitoring und Reporting
  • Social Media Governance: Rechtliche Aspekte, Compliance, Risk-Management

Weitere Informationen

  • Vorsitzender: Claus Fesel (DATEV)
  • Stellvertretende Vorsitzende: Gunter Fritsche (Telekom Deutschland), Thilo Többens (Deloitte Consulting)

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