• Wirtschaftspolitische, rechtliche, sozio-kulturelle Rahmenbedingungen für Outsourcing (OSC)
• Geschäftsmodelle/ Business Strategien für OSC
• Marktentwicklungen, Kundenanforderungen, Erfolgssteuerung in OSC-Projekten
• Best Practices, Benchmarking, technische Entwicklungen
• OSC und Innovationsfähigkeit von Organisationen, Chancen für Deutschland
• Standardisierung, Kosten-, Projekt-, Prozess-, Qualitätsmanagement.

Die fachliche Arbeit konzentrierte sich 2009 auf Next Generation Outsourcing, Business Process Outsourcing und Business Transformation Outsourcing und damit im Zusammenhang stehende Fragen wie: wesentliche Trends am Markt (Größe, Umfang und Flexibilität der Projekte, verstärkte Verknüpfung mit dem Geschäftserfolg),  innovative Service-Offerings, On-Demand- und andere neue Geschäftsmodelle, Herausforderungen an Kunden und Anbieter bei geteilten Deals, Governance bei Multi-Vendor-Outsourcing,  Management der Koexistenz Dienstleister/Kunde. Einen Schwerpunkt bildete 2009 "Industrialisierung im Outsourcing".

Ziele und Aktivitäten

Der AK OSC ordnet sich in den BITKOM-Kompetenz­bereich IT-Services ein. ­­­­Der Erfahrungsaustausch zwi­schen BITKOM-Mitglie­dern, die Vermittlung von neuestem Management-, Markt- und Technologiewissen sowie die Projekt- und Ergebnisorientierung der Arbeit sollen den im Kompetenzbereich IT-Services mit­wirkenden Unternehmen Wettbewerbsvorteile verschaffen und die Basis für die Kooperation speziali­sierter Anbieter erweitern. Spezielles Ziel des AK ist die Erweiterung des Marktes für OSC durch die Bereitstellung von Entscheidungshilfen für Kunden (Buchpublikationen, Positionspapiere, Leitfäden, Sachargumen­tationen, Best Practice, Benchmarks, Informationen etc.) und durch die Einflussnahme auf die öffentliche Wahrnehmung der durch OSC entstehenden Wachstumspotentiale.

 Die Aktivitäten konzentrieren sich auf:

• Umsetzung von Projekten vorrangig in Öffentlichkeitsarbeit / Marketing (Leitfaden "Cloud Computing“; Buch "Industrialisierung im Outsourcing")
• Pressearbeit, Durchführung von Konferenzen („Entscheiderforum Outsourcing“) und AK-Meetings, Foren und Networking mit Anwendern und Anwenderverbänden sowie wirtschaftsnahen wissenschaftlichen Organisationen

Weitere Informationen

• Vorsitzender: Christian Oecking, Siemens SIS.
• Stellvertreter: Michael Auerbach, T-Systems; Dr. Jens J. Gerber, Equinix; Dr. Ralph Jahnke, Accenture; Frank Strecker, IBM.

Sie können das Programm des Arbeitskreises als PDF hier herunterladen. Im rechten Servicebereich erreichen Sie über Links auch alle weiteren Gremien des Kompetenzbereichs IT-Services.