Schlüsselprodukte sind „MP3“, Mobiltelefon und Navigationsgeräte – Verbraucher sind preis- und servicebewusst
Der Einfluss der Consumer Electronics auf die künftigen Ausstattungsmerkmale und Features in Automobilen (Car-Infotainment) wird sich in Zukunft deutlich verstärken. Die Keynote des BITKOM anlässlich des CTI-Forums „Car Infotainment“ am 26.2.08 in Berlin beschrieb die wesentlichen Trends: 2007 betrafen bereits 15,5 % des Marktes für klassische Consumer Electronic-Produkte (ohne ITK) die Nutzung im Automobil: hierzu gehören digitale Multimedia/MP3 Player (5,2%), Car-Navigation (ohne Erstausstattung 7,7%) und Car-Multimedia (Festeinbau ohne Erstausrüstung 2,6%). Als Problemfelder gelten die immer stärker auseinanderfallenden Lebenszyklen und Servicekonzepte von Automotive und CE-Produkten, die höchst unterschiedliche Updatefähigkeit und die auseinanderklaffende Vertriebskultur. Die Konsumententrends wurden im Auftrag des BITKOM über Analysen sogenannter Social Media Seiten (Blogs/Foren) ermittelt. Nach einer aktuellen Studie von Ethority (Hamburg), die im Auftrag des BITKOM im Dezember 2007 bis Januar 2008 über 160.000 Konsumentenäußerungen auswertete, wird am meisten über den Preis (33,8% aller Nennungen), über Kaufquellen (32,5%) und über Serviceabwicklung (21,3%) gesprochen. Die meist diskutierten Produkte sind das klassische Autoradio (31,9% aller Einträge) und Navigationssysteme (28%).