Mit der voranschreitenden Diffusion der Internettechnologien in Gesellschaft und Wirtschaft steigt deren Bedeutung für die Abwicklung von geschäftlichen Transaktionen. Die weltweite Vernetzung ermöglicht einen grenzenlosen virtuellen Marktplatz. Unter E-Commerce fallen in erster Linie solche Transaktionen, bei denen ein Wirtschaftsgut gegen Entgelt auf elektronischem Weg angeboten wird, der Bestellprozess und die Kundenbetreuung erfolgen über ein computergestütztes Netzwerk. Schnelle Internetanschlüsse und mobile breitbandige Zugangsmöglichkeiten (M-Commerce) wie UMTS steigern die Attraktivität und Nutzungsoptionen für Anwender. Verbesserte Sicherheitsstandards sowie zunehmend bessere elektronische Bezahlsysteme führen außerdem dazu, dass sich mehr und mehr Bereiche des privaten wie geschäftlichen Handels in das Internet verlagern.

Für den Arbeitskreis E-Business des BITKOM bilden Mobile Business und E-Commerce die Schwerpunktthemen in der Gremienarbeit 2010.